Yksittäisestä levyosasta kokonaistoimitukseen

Asiakkaat ovat erilaisia, niin myös heidän tarpeensa. Joku kaipaa yhtä levyosaa nopeasti, toinen tarvitsee kokonaisen toimitusketjun valmiiksi viimeisteltyine rakenteineen. SteelSetin toimintamalli on rakennettu niin, että pystymme vastaamaan molempiin tilanteisiin ja kaikkeen siltä väliltä.

Meiltä asiakas saa juuri sen, mitä tarvitsee. Ei enempää, ei vähempää.

Ei tarpeettomia paketteja, vaan tarpeeseen rakennettua palvelua

Meidän työtämme ohjaa yksi ajatus: asiakas määrittelee tarpeen, me hoidamme toteutuksen.

Joskus se tarkoittaa yksittäistä levyosaa, joka on saatava nopeasti. Toisinaan kyse on kymmenistä eri osista, jotka on leikattava, taivutettava, hitsattava, pintakäsiteltävä ja kuljetettava asiakkaalle.

SteelSet ei tarjoa valmista kaavaa. Rakennamme palvelun asiakkaan projektin ympärille.

Mitä joustavuus tarkoittaa käytännössä?

Joustavuus on helppo lupaus, mutta saattavat olla vaikeampi toteuttaa. Meillä se näkyy esimerkiksi näin:

• Pienet eräkoot onnistuvat ilman kustannusten paisumista
• Nopea reagointi on osa normaalia toimintaa, ei poikkeus
• Tuotannon vaiheistus mahdollistaa jakelun useissa osissa, jos asiakas niin haluaa
• Kumppaniverkostomme ansiosta pystymme tarjoamaan myös hitsauksen, pintakäsittelyn
  ja kuljetuksen
• Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos asiakkaalla on kiire saada yksi osa tai jos
  kokonaistoimitus jaetaan kolmeen vaiheeseen eri aikatauluin, me pystymme siihen.

Asiakkaan tarpeet ratkaisevat

Toisille tärkeintä on toimitusnopeus, toisille dokumentointi. Joillekin ratkaisevaa on, että kaikki hoituu yhdestä paikasta ilman tarvetta usealle toimittajalle. Me kuuntelemme, kysymme ja varmistamme, että toimitus vastaa juuri sitä, mitä asiakas on odottanut.

Meiltä saa:

• Yksittäiset levyosat nopeallakin aikataululla
• Laajennetut kokonaistoimitukset yhdeltä toimijalta
• Dokumentoinnin (esim. ainetodistukset), vaiheistuksen ja jäljitettävyyden
• Yhteistyötä, jossa ei tarvitse arvailla tai varmistella

SteelSetin asiakas saa enemmän hallintaa, ei enemmän huolehdittavaa

Palvelumallimme on rakennettu niin, että asiakas saa juuri sen mitä tilasi, ei ylimääräistä, ei puutteita. Se tekee hankinnasta ennakoitavan ja helpottaa myös asiakkaan omaa tuotantosuunnittelua.

Me emme pyri myymään enemmän. Me haluamme toimittaa sen, mitä oikeasti tarvitaan. Oikein tehtynä, oikein ajoitettuna.